（４）アメリカと日本のコミュニケーション・スタイルの違い

アメリカと日本のコミュニケーション・スタイルを比べるとしたら、一番に印象的な違いは「職場のコミュニケーション」と「礼儀」だと思います。日本に住んでいる家族と話す時は「国の間に存在するバリア」を感じません。ですが、コンビニに行く時や電車に乗るとき「こういうところが日本ぽいなー」と感じます。例えば、コンビニではおもてなしとサービスが強調されています。「お弁当を温めますか？」や他に聞き取れないきれいな言葉をよく使います。アメリカではサービスやおもてなしはあまり見ることはありませんが、時々友達みたいに話しかけてくれる人がいます。

加えて、「職場のコミュニケーション」も国によって話し方が異なります。日本の仕事場で働くときは恐らく丁寧語を使います。アメリカでは日本に似た丁寧語の言語はありませんが、上司と話す時は敬意を持った言葉を使うのは重要です。僕が働いている場所では、偉い役員の人を下の名前で呼んでいます。グレッグさんによると、「一緒に働いている場所で階級差は無いよ」と言ってくれます。

最後に、日本の電車に乗る間の礼儀はとてもすごいと思います。電車が満員でも、放送が聞こえます。毎回電車を乗るとき、誰も話しません。アメリカでバスに乗ると時々だれか電話で話していたり友達と話している声が聞こえます。僕はどちらも構いませんが、声が聞こえるほうが自然な感じがします。

もし日本かアメリカで働くとしたら、個人的にはアメリカのほうが働きやすいと思います。アメリカでは働いている時でもお客さんや同僚に関係なく友達みたいに話しかけることができます。